Tentukan yang masih dapat digunakan
Mulai dengan inventaris: model dan perangkat lunak PBX, jenis ekstensi, koneksi operator, model telepon, kondisi kabinet, dan dokumentasi kabel. Catat gangguan yang sudah ada agar tidak tertukar dengan masalah migrasi.
Tentukan keputusan untuk setiap perangkat: pertahankan, uji lebih lanjut, ganti sekarang, atau ganti pada tahap berikutnya. Bandingkan biaya penyesuaian dan dukungan dengan biaya penggantian; mempertahankan semuanya belum tentu lebih hemat.
Pilih perpindahan yang dapat dikendalikan
Satu jadwal perpindahan dapat cocok untuk sistem kecil yang terdokumentasi dengan baik. Perpindahan bertahap dapat cocok untuk beberapa bangunan atau program renovasi. Menghubungkan sistem lama dan baru sementara waktu hanya berguna jika antarmuka, kapasitas panggilan, dan cara pemanggilannya sudah diuji.
Catat siapa yang menyetujui setiap tahap dan fungsi yang harus berjalan sebelum kelompok berikutnya dipindahkan. Siapkan cara yang sudah diuji untuk menghubungi resepsionis selama perubahan, lalu jelaskan prosedurnya kepada staf.
- Uji satu kamar yang mewakili kondisi lapangan, telepon resepsionis, dan jalur panggilan luar.
- Konfirmasikan pemindahan nomor atau pengaturan rute langsung kepada operator.
- Atur akses bersama front office dan engineering, termasuk keputusan menghentikan pekerjaan.
- Catat tahap ketika konfigurasi lama tidak lagi mudah dikembalikan.
Sertakan rencana pemulihan
Rencana pemulihan memerlukan kondisi pemicu, penanggung jawab, dan cara yang dapat dijalankan: misalnya mengembalikan konfigurasi tersimpan atau mempertahankan jalur sementara yang disepakati. Menyimpan PBX lama di rak saja belum berarti jalur pemulihan siap digunakan.
Migrasi tidak dijanjikan tanpa waktu henti. Penawaran perlu menjelaskan perkiraan gangguan, risiko yang tersisa, kriteria pengujian, dan dokumentasi serah terima untuk tim Anda.
Gambaran proses implementasi. Penggunaan kembali perangkat dan pengoperasian paralel bergantung pada sistem lama dan perlu diperiksa.